Hallo 🙂
Vor einiger Zeit habe ich die Sims 3 auf meinem PC installiert und den Code benutzt. Nun habe ich die CD leider verloren. Ich habe versucht bei der Internetseite Sims3.de den Code erneut einzulösen und das Spiel herunterzuladen, jedoch heißt es dort, dass dies nicht möglich ist, da der Code schonmal benutzt wurde.
Gibt es eine Möglichkeit das Spiel herunterzuladen, ohne die CD neu kaufen zu müssen?
Danke im Voraus 🙂
Wahrscheinlich hast du das Spiel bereits registriert, als du es das erste Mal installiert hast.
Weisst du da evlt. die Kontodaten noch ? Wenn ja, logge dich damit im Origin client ein
Fals nicht, wende dich an einen Spieleberater
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
Vielen Dank für die schnelle Antwort! 🙂
Ja, das Spiel habe ich damals bereits über die Sims3.de registriert. Habe mich mit den Kontodaten dort auch wieder eingeloggt, jedoch wurde ich dann aufgefordert mir ein Konto bei Origin anzulegen, da ich dies damals anscheinend noch nicht getan habe.
Ich habe gelesen, dass wenn man sich bereits damals registriert hat, man das Spiel irgendwie unter "Meine Spiele" findet und es erneut herunterladen kann. Unter "Mein Konto" befindet sich links eine Sparte mit "Meine Spiele" und dort finde ich auch die Sims 3. Wenn ich da aber drauf gehe, werde ich zum EA Store weitergeleitet, um mir die Sims 4 zu kaufen. Ich sehe keine Möglichkeit es herunterzuladen...
Ich wende mich jetzt aber erstmal wie vorgeschlagen an den Kundendienst!
Danke 🙂
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