Sims 3 Code lässt sich nicht einlösen
Sehr geehrtes Team von EA Origin,
ich habe ein Key für Die Sims 3 bei Retail Shop (entfernt) gekauft. Beim Einlösen des Codes bekam ich die Meldung, dass dieser Code bereits benutzt wurde. Ich habe [entfernt] kontaktiert und um Hilfe gebeten. Sie haben mir aber gesagt, ich solle mich zunächst an Sie wenden. Können Sie mir helfen?
Mit freundlcihen Grüßen
DiAn1983
Da die Seite kein autorisierter Händler von EA ist, kannst du wenig Hilfe von EA erwarten.
Kannst es aber trotzedem über den Support versuchen
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005Live Chat (Englisch)
- https://help.ea.com/en/contact-us/new/
- Wähle ein Produkt
- Klicke auf den orangen NEXT Knopf
- Wähle eine Plattform
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- Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
- Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
- Klicke auf den orangen NEXT Knopf
- Wähle eine Methode des Kontakts
