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lilchintzy's avatar
lilchintzy
8 years ago
Solved

Sims 3 Erweiterung installiert, im Launcher aber nicht sichtbar

Hallo Ich besitze insgesamt 2 Erweiterung für die Sims 3 (Late Night und Inselparadies), spiele auf PC. Beide sind installiert und liefen im Spiel. Seit einer Woche wird nun Inselparadies nicht mehr...
  • crinrict's avatar
    crinrict
    8 years ago

    Leider sind Ebay Händler nicht von EA autorisiert.

    Du müsstest dich an den Support wenden 

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
    3. Wähle ein Produkt
    4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    5. Wähle eine Plattform
    6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
    8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts
Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Hallo

Ich spiele Sims 3 auf einem Laptop und besitze alle Addons.

Bis vor ein paar Tagen hat alles wunderbar funktioniert. Nun ist es aber so, dass ich "Einfach Tierisch" nicht mehr im Launcher sehe, obwohl es installiert ist. Somit kann ich natürlich auch nicht die Objekte im Spiel benutzen...

Ich habe auch schon mehrere Dinge versuch mit verschiedener Reihenfolge installieren und generell einfach neuinstallieren, aber nichts hilft. Bei den anderen Addons trifft das Problem nicht zu, sondern nur bei dem.

Die einzigen Veränderungen, bevor es passierte waren:

2 neue Addons hinzugefügt (wurde aber auch schon mit allen addons gespielt)

League of Legends installiert xD

Origin gepatched

Habe auch schon den Kundensupport angerufen, die haben mich hierher geschickt.

Ich hoffe hier kann man mir helfen

VIelen Dank

crinrict's avatar
crinrict
Hero+
8 years ago

Hi @Wintex_Baller

wo hast du die Erweiterungen denn gekauft ?

Spielst du auf Mac oder PC ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Windows Laptop...

    Bei Keyshops aber warum sollte das wichtig sein?

    Spiel ist in Origin vorhanden, aber nicht im Launcher, obwohl installiert

    • crinrict's avatar
      crinrict
      Hero+
      8 years ago

      Weil Keyshops nicht autorisierte Händler sind und das zu Problemen führen kann.

      Wende dich doch bitte an den Support

      Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

      Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

      Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

      Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

      Für Deutschland: 0221 – 37050193
      Für österreich: 0720 - 883349
      Für Schweiz: 0225 - 181005

      Live Chat

       

      1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
      2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
      3. Wähle ein Produkt
      4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
      5. Wähle eine Plattform
      6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
      7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
      8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
      9. Wähle eine Methode des Kontakts

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