Sims 3 lässt sich nicht über Origin downloaden

Hallo ihr Lieben,

ich kämpfe seit Tagen, dass ich Sims 3 über Origin herunterlade, leider gelingt es mich nicht. Vor ein paar Wochen war es noch möglich ohne Probleme.

Mein Laptop schreibt immer ich habe keine Internetverbindung, die aber sehr gut ist!

Ich möchte nur Klarheit haben, wenn das Spiel nicht mehr unterstützt wird, dann bitte teilt mir das mit, dann kann ich mich vielleicht damit abfinden.

ICh habe schon alle möglichen Sachen unternommen, Dateien gelöscht, alles was bei den Hilfen zu finden ist nichts.

SIe gesagt vor ein paar Wochen habe ich das SPiel noch auf dem Laptop meinen Freundes downloaden können, jetzt funktioniert es dort auch nicht mehr.

ICh bitte um eine klar Aussage damit ich endlich damit abschließen kann.