Sims 3 Packs werden weder installiert noch heruntergeladen

Okay, das muss also mit den neuen Erweiterungen zusammenhängen, da das Problem erst aufkam, als diese installiert wurden, @GubbL007.

Hast du die neuen DLCs als Disc gekauft oder als digitalen Download? 

Und werden dir die Erweiterungen auf der Sims 3 Webseite angezeigt, dass sie auf dem Konto sind? 

https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/

-Poppy

@EA_Poppy 

Erstmal vielen Dank für deine Mühe!

Ob das mit den neuen Erweiterungen zusammen hängt, weiß ich nicht. Die alten kann ich aktuell ja auch nicht runterladen.

Gekauft habe ich die neuen Erweiterungen als key und diese dann in der ea app aktiviert. Werden sowohl auf der sim 3 Seite als auch in der ea App angezeigt. Nur wird beim Download sämtlicher Erweiterungen (nicht beim Grundspiel) erst sofort bei 0% pausiert, bei Fortsetzung folgt Fehlermeldung "da ist etwas schief gelaufen" (wie bei physior)

Nicht angezeigt wird mir lediglich in origin die Möglichkeit, überhaupt Erweiterungen zu installieren. (Bei anderen Spielen finde ich unter Details ein Button "zusatzinhalte", der fehlt bei sims 3.)

Gibt es noch eine Möglichkeit, Erweiterungen unabhängig von der ea app herunterzuladen und manuell zu installieren? 

Ja, ich meinte eher, dass vielleicht etwas durcheinander geraten ist nach dem Download der neuen Erweiterungen, @GubbL007. Aber sicher bin ich mir da natürlich auch nicht.

Es kann eventuell sein, dass hier die Reihenfolge der Installation den Unterschied macht. Kannst du einmal die Reihenfolge hier befolgen und schauen, ob die Installation der einzelnen Packs dann klappt?

https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/#installorigin

-Poppy

@EA_Poppy 

Bestimmte Reihenfolge bewirkt leider auch nichts.

Habe auf den Untiefen meiner externen Festplatte ein Backup gefunden, als die meisten alten Erweiterungen noch installiert waren. Habe die entsprechenden Ordner einfach ins Spieleverzeichnis gezogen und schon werden die entsprechenden Erweiterungen als installiert angezeigt (funktionieren auch! Hurra!) Die ganzen "neuen" Erweiterungen plus ein bis zwei weitere, die ich zum damaligen Zeitpunkt noch nicht hatte, lassen sich aber weiterhin nicht herunterladen ☹️

Oh, super, @GubbL007! Klasse, dass du einige der DLCs so wieder herstellen konntest!

Kannst du noch einmal den Cache der EA app leeren? Hier siehst du, wie das geht: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Poppy

@EA_Poppy 

Bringt leider nichts...

Mir vergeht langsam auch wirklich die Lust, nach Lösungsmöglichkeiten zu suchen. Wenn ich sehe, wie viele Leute das Problem zu haben scheinen, liegt es ja wohl doch ehr an der EA-App.

Das kann ich verstehen, dass das frustrierend ist, @GubbL007!

Das Problem wird hier momentan untersucht, wie in diesem Thread hier erwähnt: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports-Technical-Issues/Sims-3-DLC-download-error-quot-Something-went-wrong-quot/td-p/12887115/page/5

Daher wäre eine Fehlerbericht-ID hilfreich für unsere Teams, die das momentan untersuchen. 

Verwende einmal den EA-Fehlermelder und poste deine Bericht-ID hier:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

-Poppy

Hatte ich gleich zu Beginn schon gemacht.

60017e88-1406-4c80-bc40-61d51f6c5fc5

Huhu miteinander,

nachdem ich das ganze hier seit 3 Tagen verfolgt habe und auch die Tipps anfangs versucht hatte umzusetzen indem ich mein Spiel auf Origin umzustellen und leider gottes auch nur die Haupstpiel Version nach dem Cache leeren verfügbar hatte hier mein Tipp Nummero uno, kauf dir doch mal EA Play. Warum? Weil ich trotz der ganzen Addons die ich im Reallife oder Digital kaufen konnte, erst ab dem zeitpunkt des kaufens der monatlichen "schöne Sache" namens ea play die Geschichte des Downloads vorantreiben konnte;  updaten konnte.. keine Ahnung warum.. aber wie bei der Thread Ersteller/in konnte ich nun ENDLICH meine ADDONS loaden... vorher ging es sogar schon Nachbarschaften aus dem Store die man damals per Simpoints kaufen konnte runter zu laden... aber eben sowas wie alle gekauften Versionen an Addons von Anno 2010 aufwärts eben nicht... traurig, wirft für mich eben das licht das man ein benutzbares bzw. ein bezahltes Abo braucht um ein wenig Nostalgie zu geniessen... ob nun addon real gekauft oder nicht.... unverschämt

mfg Daddeltobi

@Daddeltobi87ich konnte hier definitiv mit EA Play alles zusammen installieren, bis eben durchgezogen, schämt euch mal... 

Oh, entschuldige, @GubbL007! Das muss ich dann übersehen haben. Danke, dass du es nochmal gepostet hast! 🙂

@Daddeltobi87, das sollte natürlich nicht so sein, dass es nur mit EA Play läuft und ich habe da auch die Sorge, dass der Fehler zurückkehrt, sobald du EA Play kündigst. 

Hattest du zufälligerweise in der Vergangenheit einmal eine EA Play Mitgliedschaft? Manchmal kann es bei so etwas dann vorkommen, dass die Berechtigungen durcheinander kommen, wenn es einmal eine Mitgliedschaft gab, die dann gekündigt wurde.

Wie aber bereits in meinem vorigen Post geschrieben, wird das hier untersucht, daher wäre eine Fehlerbericht-ID von dir auch hilfreich, falls du diese hier anhängen möchtest.

Du kannst hier sehen, wie du diese findest: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

-Poppy

Ich finde es bodenlos, dass hier offensichtlich alle das selbe Problem haben und dem Support nichts besseres einfällt als:

Hast du das Spiel neu installiert?

Hast du die EA App neu installiert?

Hast du den Cache gelöscht?

Hast du schon einen Fehlerbericht erstellt?

etc.

Ja, verdammt. Ich bin mir sicher das haben wir alle. Ganz offensichtlich ist das ein Problem der EA App und kein User-Problem.

Einfach traurig, dass der Support hier immer wieder die selben vorgefertigten Antworten parat hat, aber seit Monaten keine Lösung für das Problem besteht. 

Wir haben alle Unmengen an Geld ausgegeben, um die alten Zeiten wieder aufleben zu lassen und nun sind wir alle frustriert. 

Wirklich traurig...