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Physior's avatar
Physior
3 years ago
Solved

Sims 3 Packs werden weder installiert noch heruntergeladen

Ich habe jetzt schon sehr viele Posts und Beiträge zu dem Thema durchgelesen, jeden nur erdenklichen Vorschlag umgesetzt aber ohne Erfolg. Ich bin langsam echt verzweifelt. Das Problem: Wenn ich Di...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    Hallo zusammen,

    die Probleme mit den DLC in Die Sims 3 wurden nun von unseren Teams behoben und der Download sollte nun wieder problemlos klappen.

    Schaut am besten einmal, dass das Spiel und die EA app aktualisiert sind, falls ihr immer noch auf Probleme stoßen solltet.

    Sollte das Problem dann weiterhin bestehen, bitte gebt hier Bescheid.

    -Poppy

mina84's avatar
mina84
3 years ago

Hallo zusammen,

seit über einer Woche habe ich extreme Probleme mit der EA App und mit meinem Sims 3 Spiel.

Letzte Woche habe ich mir über den Sims 3 Launcher etwas gekauft, ich habe gemerkt das es nicht installiert wurde, es kam vom Launcher die Fehlermeldung das kein Paket zum installieren da wäre. Ich habe dann das Spiel deinstalliert und wollte es neu installieren Das Hauptspiel wurde auch installiert aber bei den Erweiterungen blieb es dann hängen und es wurde pausiert. Ich habe es dann mehrmals versucht, sämtliche Caches gelöscht, die EA App wieder hergestellt, es hat nichts gebracht. Also habe ich dann die App auch deinstalliert und neu installiert.

Nun bleibt aber ein Problem dennoch das wenn ich die Sims 3 installieren möchte, die Anzeige "Speicherplatz wird berechnet" bestehen bleibt und nichts weiteres passiert. Ich habe dann versucht einen anderen Ordner auszuwählen, danach konnte ich dann mit der Installation fortfahren. Problem hierbei allerdings ist, dass die App mit den Erweiterungen anfangen will und nicht mit dem Grundspiel und da kommt dann das Problem, dass die Installation pausiert wird.

Ich weiß absolut nicht mehr weiter, hat jemand eine Idee was ich machen könnte?

Wie gesagt, Caches wurden alle mehrmals gelöscht, App wird als Admin geöffnet. Das Spiel habe ich ohne Probleme vorher auf dem Laptop spielen können. Probleme fingen vor einer Woche an oder sind erst nach dem Kauf im Launcher aufgefallen.

Hier meine Angaben zu meinem Laptop Diesen habe ich mir neu dieses Jahr zugelegt. Wie gesagt, das Spiel lief ohne Probleme bis letzte Woche.

Prozessor: AMD Ryzen 9 6900HX with Radeon Graphics 3.30GHz

Installierter RAM 16 GB

Systemtyp 64 bit Betriebssystem

Windows 11

Speicherplatz 1 TB

Gagea25's avatar
Gagea25
Hero
3 years ago

@mina84 Das ist sicher ärgerlich. Schau mal in diesen Thread  , dort geht es ebenfalls um Probleme mit der Installation und dem Herunterladen von EPs.

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    3 years ago

    Hey @mina84,

    ich habe deinen Beitrag einmal hier in diesen Thread verschoben, den @Gagea25 in ihrer Antwort zu dir auch erwähnt hat.

    Wie hier bereits gesagt, werden diese Fehler hier momentan untersucht. Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich leider keine weiteren Updates, aber ich behalte hier ein Auge darauf und sobald es Neuigkeiten gibt, gebe ich Bescheid.

    -Poppy

    • Anna_1599's avatar
      Anna_1599
      3 years ago

      @EA_Poppy 
      hallo, ich wollte mich auch nochmal hier melden. Ich war einer der ersten, die hier kommentiert hatten, da ich das Problem hatte. 
      Das war Ende August. Seitdem gab es keine Lösung. Das kann doch nicht ernst gemeint sein. Es sind fast zwei Monate vergangen. Ich weiß, dass du dafür nichts kannst. Ich möchte auch dich nicht damit ansprechen, lediglich nur unterstreichen wie maßlos desinteressiert die EA an der Problemlösung wirkt. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung nichts. 

      Ich spiele die Sims seit meiner Kindheit, seit Sims 1. Ich will gar nicht wissen wie viel Geld ich für die Spiele ausgegeben habe. Und EA kann nicht mal das Problem lösen. Das ist einfach nur dreist.

      • EA_Poppy's avatar
        EA_Poppy
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago

        Hallo @Anna_1599,

        ich kann den Frust natürlich absolut nachvollziehen!

        Das Problem scheint leider ein größeres zu sein und es dauert etwas länger, das zu beheben. Ich hoffe auch, dass es bald gelöst werden kann und ich halte hier auch weiterhin ein Auge drauf, wie sich das weiterentwickelt.

        Sobald es weitere Informationen gibt, melden wir uns hier bei euch und geben Bescheid.

        In der Zwischenzeit kann ich leider nur weiterhin um Geduld bitten, auch wenn ich weiß, dass das nicht optimal ist. 

        -Poppy

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