Sims 3 Roaring Heights gekauft, nicht erhalten
Hallo ihr Lieben,
ich habe über Origin die Welt Roaring Heights gekauft und den Code auf der Sims3 Seite eingelöst. Doch ich kann das Spiel nirgendwo herunterladen, ich finde es nicht im Origin Launcher.
Beim Kundendienst habe ich mich bereits gemeldet und erst nach Tagen eine Email bekommen, wo drinne stand, dass ich es beim Live Chat oder per Telefon versuchen soll. Nachdem ich eine Stunde in der Warteschleife war, habe ich es aufgegeben.
Kann mir jemand erklären, wo ich das Spiel herunterladen kann?
Liebe Grüße
Anastasia
Hallo @Anastasia2411 @crinrict,
auch wenn du die Welt über Origin gekauft hast, solltest du sie immer direkt von der Sims 3 Seite Store herunterladen
https://store.thesims3.com/roaringheights.html?categoryId=12642§ion=UpSell
Logge dich dazu in Origin ein, danach auf der Sims 3 Seite und schon sollte es arbeiten.
Voraussetzung ist, das dein Sims 3 Account mit Origin verbunden ist.
Siehe hier in Origin /Profil und dann Über Mich
Grüße
Liz
Nachtrag. Falls du eine andere E-Mail Adresse auf The Sims 3 verwendest wie in Origin, musst du einen Spielberater kontaktieren.
Weil dieser kann dir dann nur noch weiterhelfen
https://help.ea.com/de-de/help/the-sims/the-sims-3/issues-with-connecting-to-origin-with-the-sims-3/
