Sims 3 spiel stürzt beim laden ab

Hallo,

ich habe seit ca 1 1/2 Wochen ein Problem beim spielen von sims 3.

Und zwar kann ich ganz normal den Launcher öffnen und auf play klicken, jedoch erscheint dieses video/trailer nicht mehr und immer wenn ich dan eine welt spielen möchte lädt es bis zur mitte und stürtzt da immer ab.

Ich habe sims 3 und einfach tierisch schon mal neu instaliert, es hatte aber denoch nicht funktionert.

Weis irgendwer Rat auser das spiel neuzuinstalieren?