Sims 3 stürzt trotz kompletter Problembehandlung weiterhin ab

Hallo!

Ich habe ein großes Problem. Ich habe Sims 3 auf meinem Laptop installiert und folgende Erweiterungspacks:

Reiseabenteuer

Traumkarrieren

Into the Future

Inselparadies

Wildes Studentenleben

Jahreszeiten

Supernatural

Late Night

Lebensfreude

Einfach Tierisch

Alle diese Spiele sind auf dem neuesten Stand.

Trotzdem stürzt mein Spiel immer ab! Ich habe kein einziges gespeichertes Spiel in irgendeiner Stadt, es stürzt bereits in der Mitte von "Erstellen eines Haushaltes" ab. Es heißt dann immer "Sims 3 funktioniert nicht mehr" (bekannt).

Außerdem lässt es sich im Launcher nicht mir Origin verbinden, aktualisiert habe ich alle Spiele über den Download Patcher.

Ich habe dieses Problem schon länger und habe schon ALLES (mir bekannte und gesagte) ausprobiert. Alles deinastalliert und neu installiert (Origin und Spiele), habe Sims über Origin heruntergeladen und andersrum, die Firewall blockiert nichts, ich habe genügend Speicherplatz und bin schon mehrmals mit einem EA Kundenberater in Kontakt getreten, es hat alles nichts gebracht. Diese haben mir auch eine Anleitung zur Fehlerbehebung geschickt, die aber auch nicht funktioniert hat:

1. Nutze den "CCleaner", die Anleitung hierzu findest du in diesem Link:
http://help.ea.com/de/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
2. Führe einen "Clear Cache" durch:
Bitte melde dich von Origin ab, bevor du diese Schritte durchführst.
Folge als nächstes den Schritten dieses Links : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7 und für win 10: http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11Die Daten, die gelöscht werden müssen, sind unsichtbar, also ist es dringend notwendig dass du dies tust.
Dann lösche bitte folgende Ordner:
Origin Ordner - in C:\ProgramData\
Origin Ordner - in C:\Benutzer\%Benutzer%\AppData\Local\
Origin Ordner - in C:\Benutzer\%Benutzer%\AppData\ Roaming\
Erstmal musst du die ausgeblendete Datei sichtbar machen und dann kannst du die Origin Ordner von ProgramData, Local und Roaming finden und löschen.
3. Deinstalliere das betroffene Spiel und alle Erweiterungen davon
4. Deaktiviere die Origin In Game Overlay Option (IGO). Um dies zu tun, starte den Origin-Client. Dann geh in das Origin-Menü, dort auf "Anwendungseinstellungen", danach auf "Origin im Spiel", und deaktiviere dort dann die Option "Origin im Spiel aktivieren."
5. Führe einen so genannten Clean Boot aus:
Bitte beachten: Je nach Betriebssystem kann es leichte Abweichungen bei den Arbeitsschritten geben:
Drücke und halte die Windows-Taste und drücke die Taste „R“, um das Fenster mit der Eingabeaufforderung aufzurufen.
Gib dort den Befehl „msconfig“ ein.
Klicke anschließend auf OK. Daraufhin öffnet sich das Fenster „Systemkonfiguration“, das mehrere Karteikarten enthält.
Klicke die Karteikarte „Allgemein“ an.
Wähle dann die Option „Benutzerdefinierter Systemstart“.
Entferne das Häkchen bei „Systemstartelemente laden“.
Öffne die Registerkarte „Dienste“.
Markiere unten auf der Karteikarte die Option "Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
Klicke die Schaltfläche „Alle deaktivieren“ an.
Wenn nach Bestätigung der Änderungen das Dialogfeld mit dem Vorschlag zum Neustart auftaucht starte deinen Computer neu.
6. Starte den PC neu, sofern dich der letzte Arbeitsschritt von Punkt 5 nicht dazu aufgefordert hat
7. Stelle sicher, dass alle Programme als Administrator ausgeführt werden: http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
8. Installiere nun wieder das Spiel und die Erweiterungen
https://help.ea.com/de/article/connectivity-issues-troubleshooting/
Sollte dir das Step-by-Step Troubleshooting nichts gebracht haben, melde dich bitte erneut bei uns. Bitte halte dafür die MSInfo und den DxDiag deines PC's bereit. Diese sind 2 Berichte, die du aus deinem System bekommst. Anhand dieser beiden Dateien, werden unsere Spezialisten auslesen können, ob es eventuell Fehler oder Hürden in deinem System gibt, die das Spiel nicht meistern kann. Die Berichte ziehst du so:
DxDiag: http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
MSInfo: http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
UoTrace: https://help.ea.com/de/article/ping-traceroute-and-uo-trace/
Füge uns diese dann wie folgt direkt an deinen Fall an: http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Viel Erfolg!

Ich weiß einfach nicht weiter! Hat jemand von Euch noch eine Idee? Oder ist mein Laptop einfach zu schlecht? Aber dann gäbe es ja trotzdem nicht das Problem mit der Verbindung im Launcher, oder? Mir wird auch mein Sims-Konto in meinem Origin-Konto gar nicht angezeigt. Aber könnte der Absturz überhaupt etwas damit zu tun haben,. dass der Launcher sich mit Origin schon nicht verbinden kann?

Das sind meine PC-Daten:

HP EliteBook 8530p

Windows 7 32 bit

Prozessor: Intel(R) Core(TM) Duo CPU T9400 @ 2.53 GHz

4,00 GB RAM (3,00 verwendbar)

Servicepack 1

Vielen Dank schon im Voraus!