sims 3 startet nicht bei windows 10

hallo,

ich hab heute einen laptop mit windows 10 neu bekommen. nach 3 jahren wollte ich mal wieder die sims 3 spielen.

Problem:

origin schließt sich, nach "spielen" drücken,

kurzes ladesymbol beim mauszeiger
origin startet wieder

alles bereits deinstalliert und neu installiert.

der kundenservivce kann nicht wirklich helfen mit sein scheinbar google übersetzer

bin der totale laie was computersachen angeht.


bitte um ausführliche hilfe 🙂