Sims 3 startet nicht mehr Win10

Hallo,

ich möchte seid 2 Tagen Sims 3 spielen, was zurzeit nicht möglich ist. (über Origin) !!!

Ich habe folgenden Fehler:

Wenn ich über Origin bei Sim 3 auf  ''spielen''  drücke, öffnet sich der Game Launcher

von The Sims 3. Daraufhin drücke ich auf den Play Button im Launcher.

Danach öffnet sich Origin wieder und ich kann erneut auf 'spielen' drücken. Diese Aktion

kann ich 20 mal machen und es passiert nichts, weder Sims öffnet sich, weder noch

öffnet sich eine Fehlermeldung.

Habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert und erklärt was mein Problem ist, nur

leider hat er mir nicht ganz zugehört und mir die Problemlösungen per Mail geschickt, welche

ich shcon längst ausprobiert habe zu machen.

Ich habe einen brand neuen Gaming Rechner, also Probleme habe ich bei keinen anderen

Spielen die ich spielen möchte, es öffnet sich einfach nur nicht das Spiel.

Ich bitte um vernünftige Antworten und auf eine shcnelle Lösung