Community ManagerHallo @richiethemaster,
konntest du denn zuvor schon einmal Die Sims 3 über die EA app starten, oder ist es das erste Mal, dass du das versuchst?
Hänge hier am besten einmal einen DxDiag-Bericht an, dann können wir uns das genauer anschauen. 🙂
Hier siehst du, wie das geht:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
-Poppy
Hallo Poppy,
ob ich es mit der EA-App schon mal gestartet habe, bin ich mir ehrlich gesagt nicht sicher. Ich habe meinen Pc vor kurzem neu Aufgesetzt und deswegen alles gelöscht gehabt.
Anbei habe ich die gewünschte Datei angehangen.
Mit freundlichen Grüßen
@EA_Poppy das taggen vergessen :D
Community ManagerOkay, @richiethemaster, dann schau auch einmal, ob du das Spiel schon auf der Sims 3 Webseite registriert hast:
https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/
Falls das nicht weiterhilft, dann gehe einmal die folgenden Schritte durch:
Das kann die DLL-Fehler in deinem DxDiag-Bericht beheben.
-Poppy
Hallo @EA_Poppy
die Spiele habe ich alle schon registriert gehabt, dass weiß ich sogar noch (habe es gerade nochmal probiert vorsichtshalber und er sagt mir, dass sie schon registriert sind).
Was die Visual C++ angeht, das habe ich jetzt gemacht, neu gestartet, an den Problem hat sich aber nichts geändert.
Vielleicht noch als kleiner Nachtrag, gestern Abend als ich versucht habe Sims3 zu starten, kam die Meldung "auf Grund eines Fehlers unsererseits kann das Spiel nicht gestartet werden". Heute allerdings bin ich dann wieder da, wo ich davor schon war,, also bei dem kleinen Fenster mit dem gelben Dreieck und dem Schwarzen Ausrufezeichen....
Mit freundlichen Grüßen
