Sims 3 startet nicht. Weder das Spiel noch der Launcher!

hallo @EA_Poppy ja den Pc habe ich seitdem wieder neu gestartet. Ist ja auch schon ein paar Tage her :D. die sfc /scannow Überprüfung habe ich auch schon gemacht.

Anbei die neue DxDiag Datei. Was genau war denn eigentlich bei der alten Problematisch?

@richiethemaster, vielen Dank!

Mit dem alten DxDiag-Bericht war nichts falsch, aber da du seitdem einige Schritte durchgegangen bist, ist es hilfreich einen neuen Bericht zu sehen, damit eine aktuelle Situatiion sichtbar ist.

Anhand des aktuellen DxDiag-Berichts, gehe einmal die folgenden Schritte durch:

• aktualisiere deine Windows-Updates: https://support.microsoft.com/de-de/windows/holen-sie-sich-das-neueste-windows-update-7d20e88c-0568-483a-37bc-c3885390d212#WindowsVersion=Windows_11
• aktualisiere deine Video-Treiber: https://support.microsoft.com/de-de/windows/treiber-manuell-in-windows-aktualisieren-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6
• führe einen sauberen Neustart aus, wie oben bereits angegeben, oder hier: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

-Poppy

Hallo @EA_Poppy 

Windows ist auf dem neuesten stand und die Treiber sind auch alle aktuell. Den sauberen Neustart habe ich jetzt auch schon mehrmals gemacht. Es besteht immer noch das selbe Problem wie vorher auch! 

Danke  

Okay, alles klar, @richiethemaster!

Schaue einmal nach, ob Die Sims 3 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt ist:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls das nicht weiterhilft, dann würde ich dir empfehlen, Die Sims 3 und die EA app einmal mit dem Revo Uninstaller zu deinstallieren. Das entfernt die Programme vollständig von deiner Registry.

Hier kannst du das Programm finden: https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Danach installiere sowohl die EA app, als auch Die Sims 3 erneut und gib Bescheid, ob es sich dann starten lässt.

-Poppy