sims 3
Hallo Leute, Habe gestern für Sims 3 mir die Welt Monte Vista per paypal gekauft - soweit sogut - Code erhalten. (Best-Nr: 1005650049798) Nun wollte ich ihn einlösen doch mir wird immer wieder gesa...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @Ladybors,
hast du dir die Welt direkt über EA gekauft oder einen Drittanbieter?
Ich würde dir raten einmal den EA Support zu kontaktieren, da dieser Einsicht auf dein Konto hat und hoffentlich sehen kann, wo das Spiel hinzugefügt wurde. Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf persönliche Kontodaten, weswegen der Support dir gerade als Erstes besser helfen kann.
- @EA_Pythia Hallo,
Ja, direkt über die EA-App dort wird mir auch angezeigt das ich dieses Add-on Besitze (seit gestern, nach Kauf) Einkaufsbestätigung per Mail auch erhalten. Das mit dem Support hab ich auch schon probiert nur das ich da einfach nicht weiterkomme drehe mich da im Kreis. Aber ich versuch es weiter - Danke nochmal für Deine Hilfe.- EA_Pythia
Hallo @Ladybors,
wenn es dir in deiner Sammlung angezeigt wird, dass du es besitzt, dann besitzt du es auch - der Code ist also korrekt eingelöst. Taucht es einfach nicht im Spiel auf?
Bitte mache keine Doppelposts im Forum, da dies gegen die Forenregeln ist und zu Verwirrung sorgen kann - ich habe deinen anderen Post mal hier reinverschoben.
- @EA_Pythia Nochmal Hallo,
Entschuldigung, aber genau das meinte ich im Kreis drehen.
Erklärung:
In der EA-App Sims 3 bei Add-On's wird mir Monte Vista bestätigt.
Ebenso unter EA Kundenportal Bestellverlauf.
Aber, auf thesims3.com unter Kaufgeschichte, unter Rechnungsgeschichte oder unter Meine Spielwelten als Ikon sowie im Spiel selbst wird mir Monte Vista nicht bestätigt oder angezeigt.
Und den Code konnte ich gar nicht einlösen da er mir von anfang an sagte: Der Code sei schon eingelöst.
Oder mach ich was falsch und es wird wie bei sims4 automatisch aktiviert? Nur dann frag ich mich wo die Welt ist.
