Sims Mittelalter und Piraten startet nicht
Mal eine Frage? Wie lange dauert das, bis der Fehler behoben ist?
Würde es gern wieder starten und spielen. Danke!
Anmerkung: Sims 4 lässt sich starten. Liegt daher wahrscheinlich nicht an der EA APP.
Wie ich es @EA_Poppy versprochen habe, kommt heute noch mein letzter Bericht, ob und wie ich mein Problem lösen konnte.
Und ja, ich bin so happy, dass es wieder geht. Ja es hat tatsächlich alles geklappt und ich kann mein geliebtes Sims Mittelalter Spiel wieder spielen.
Meinen größten Dank möchte ich übrigens an @Fischreuse aussprechen, denn ohne ihre Unterstützung, Geduld und Hilfe, wäre ich jetzt bestimmt nicht mehr so hartnäckig dran geblieben.
Und wenn doch? Dann würde ich wahrscheinlich immer noch auf Fehlersuche sein bzw. ganz andere Dinge als Fehlerursache vermuten, da mir einfach der Vergleich dafür gefehlt hätte. Vielen Dank nochmals für die verwendete Zeit, die Einblicke und der gegenseitige Austausch.
Allerdings muss ich jetzt noch erwähnen welche Reihenfolgen ich mir das als Beratung vom Support gewünscht hätte, nachdem ich sehr ausführlich meinen Fall erklärt hatte.
Nämlich zuerst mal, das man die eigenen Apps zusammen überprüft:
wie z.b. ist eigentlich das Update aktuell?
Sollte man ein Update versuchsweise starten?
Ist es überhaupt möglich oder wird hier schon etwas abgeblockt?
Carchen leeren an verschiedenen Stellen (EA-App) hat schon zwei sehr einfach zugängliche,
die betroffenen Spiele überprüfen, auch hier zuerst mal Carchen leeren,
eventl . den Spielordner entfernen (auf Desktop ziehen) und dann das Spiel versuchen zu starten, - wenn es planmäßig startet wird ein neuer Ordner generiert.
Die Support-Mitarbeiter sollten auch in Erwägung ziehen, selbst vielleicht auch mal überprüfen ob da nicht vielleicht auch noch ein anderer Fehler (Bug) im eigenen System sich eingeschlichen hat und tatsächlich erst mal den verwirrten Nutzer beruhigen in dem man deutlich suggeriert das man sich um das Problem kümmert.
Erst dann, sehr viel später sollte es Hinweise zur Überprüfung, wie guck mal ob deine Updates vom System aktuell sind, deine Treiber aktuell sind.
Das Booten des eigenen PC stände bei mir erst ganz zum Schluss auf der Liste, wenn der Betroffene zuvor schrieb, das bis vor kurzem noch alles einwandfrei funktionierte und wissentlich auch nichts am System geändert wurde oder neu zugefügt.
Sicherlich sind die Problem und Lösungsansätze bei jedem Nutzer andere. Und es wird tatsächlich auch Computersysteme geben die, die Fehler verursachen können. Trotzdem finde ich es erst mal wichtig die eigenen Apps auf die korrekte Funktion zu überprüfen und erst dann daraus eventl. andere Fehlerquellen in Betracht zu ziehen.
Dies waren jetzt so meine Schlussgedanken und ich bin wirklich sehr glücklich das Spiel wieder zum Laufen gebracht zu haben.
So steht natürlich auch weiteren Geschichten aus meinen Königreichen nichts mehr im Weg.
Dieser Thread kann jetzt tatsächlich als gelöst - geschlossen werden!
