Ich kann bei der Schatzjagd nicht mitmachen weil wenn ich auf der Karte aufs Haus tippe stürzt es ab, (da ist auch ein Häkchen obwohl ich nicht gespielt habe). Über das Sofa bei der man die Heimrecherche Aktion normalerweise ausführt ist auch nicht auswählbar.
Community ManagerHallo @8431kjhueiwu,
stürzt das Spiel ohne Fehlermeldung ab, oder bekommst du eine Meldung?
Und spielst du auf Android oder iOS?
Hier kannst du ein paar Fehlerbehebungsschritte finden, die bei Abstürzen helfen können:
- Android: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
- iOS: https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/
-Poppy
@ea_poppy ,ich spiele auf einen iOS Gerät und es stürzt ab ohne eine Fehlermeldung.
Ich habe das Spiel auch schon mal deinstalliert und erneut heruntergeladen das hat auch nicht geholfen, Updates wurden installiert, ein Gerät Neustart war auch erfolglos.
Community Manager@8431kjhueiwu, kannst du einmal schauen, ob es mit einem anderen Netzwerk geht? Also falls du per WLan verbunden bist, teste es einmal mit mobilen Daten, oder umgekehrt.
Leere auch einmal den Cache in Safari, wie in dem obigen Link beschrieben.
Falls du ein anderes Gerät hast, kannst du es dort auch einmal testen und Bescheid geben, ob es dort klappt?
-Poppy
Also das hat auch nicht funktioniert, ich bin langsam echt frustriert.
Wie kann das Problem überhaupt entstehen?
