Hey,
hab mein Passwort für den Sims Store, bzw Exchange vergessen, wenn ich "Passwort vergessen" anklicke, werde ich auf die Origin Seite weitergeleitet, das bringt mir aber leider nichts, weil die Accounts unterschiedliche Email und Passwörter haben, bzw ich nicht weiß, wie ich vom Einen auf das Andere zu greife ...kennt sich jmd damit aus?:catsad:
@catwoman94 Hab deinen Beitrag mal ins deutsche Forum verschoben
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In diesem Fall hast du zwei Origin Konten. Eines mit der Email, die du auf diesims3.com verwendest hast und eines für das andere. Versuch einfach einen Passwort Reset für dein Konto mit der Email vom thesims3.com und dann solltest du ein Neues bekommen. Falls du die Konten zusammelegen willst, müsstest du dich an einen Spielberater wenden
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
