Habe das gleiche Problem hatte 5000 Punkte gekauft am selben Tag noch was im store für 1700 Punkte gekauft 2 Tage später wollte ich die restlichen SIMPOINTS einlösen sie waren einfach weg!!! Kunden Support hat mir null geholfen. Die meinten sogar sir können nicht nachvollziehen ob ich dir gekauft habe und was ich damit gekauft habe dabei steht es in meiner kaufgeschichte das merkwürdige ist das die gekauften SIMPOINTS nicht in meiner Rechnungsgeschichte auftauchen.
Kunden Hotline konnte mir dann nur noch sagen die Punkte können sie mir nicht Gutschreiben die sind weg . Ich bin stinksauer
Community ManagerHallo @EXTREME_WAYS_SB2,
der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.
Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf und erkläre deine Situation noch genauer.
Da wir hier im Forum jedoch auch keine Einsicht auf EA Konten haben, kannst du auch direkt noch den Support kontaktieren.
Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
-Vendcera
