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The_First_Mergi's avatar
The_First_Mergi
7 years ago
Solved

Spielstand ist weg

Jetzt habe ich das zum zweiten Mal, dass ich ins Spiel komme und das Tutorial beginnt. Ich komme nicht mehr in meinen alten Spielstand rein. Wenn ich es schaffe, dass mir angeboten wird, einen Spiels...
  • the7thguest's avatar
    the7thguest
    7 years ago

    Leider auch ein bekannter Fehler, der sich mit dem letzten Update in das Spiel geschlichen hat.
    Bis der Fehler komplett behoben wurde, gibt es momentan nur den Weg über den Kundendienst, dieser kann deinen Spielstand im besten Fall zurücksetzen und somit wiederherstellen. Leider nicht immer möglich, aber zumindest einen Versuch wert.

Freggi-Liz's avatar
Freggi-Liz
Hero+
7 years ago

Hallo @The_First_Mergi

wenn du dein Spielstand in einer der Clouds gespeichert hast, ist er auch da . Sprich bei ios im GameCenter, unter Allgemein muss man bei ios sehen das der GameCenter bei die Sims Mobile aktiviert ist

Bei Android google Play Konto

Wenn du eins der beiden nicht aktivierst hast, dann hast du manuell den Speicherstand auf deinem Gerät gespeichert, welches dann weg ist wenn die App gelöscht wurden, wenn das Gerät din Firmware Update erhielt.

Alternativ kannst du dein Spielstand mit Facebook-, Twitter- oder EA-Account verbinden

Wenn du das Tutorial durch gespielt hast, musst du sehen das du dich überall da anmeldest wo du es gespeichert hast.

Gehe aus dem Spiel raus , schalte die App aus und starte das Spiel wieder

Danach erkennt das Spiel automatisch wenn ein Spielstand da ist.

Hoffe es hilft dir weiter

Grüße

Liz

  • the7thguest's avatar
    the7thguest
    Seasoned Ace
    7 years ago

    Leider auch ein bekannter Fehler, der sich mit dem letzten Update in das Spiel geschlichen hat.
    Bis der Fehler komplett behoben wurde, gibt es momentan nur den Weg über den Kundendienst, dieser kann deinen Spielstand im besten Fall zurücksetzen und somit wiederherstellen. Leider nicht immer möglich, aber zumindest einen Versuch wert.

      • The_First_Mergi's avatar
        The_First_Mergi
        7 years ago

        Der Spielstand wurde mir gerade vom Support.auf den 12.6. zurück gesetzt.

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