Wo sind meine Seriennummern hinterlegt?

Guten Abend @KirstinWrage

Deinen Serienschlüssel findest Du in Origin wenn Du in Deiner Bibliothek (Meine Spiele) über die Sims 3 gehst und auf das graue "i" klickst.

Dort siehst Du rechts "Produktcode". Wenn das nicht hilft lösche die Sims 3 lade es von Origin runter und klicke (immernoch beim grauen "i") unten bei den DLCs auf Herunterladen. Dann sollten die schon Aktiviert sein :3

Wenn dieser Beitrag Dein Problem lösen konnte kennzeichne ihn bitte als Lösung :3

Wenn nicht antworte mir einfach und tag mich mit @SHGkruxis :3

Frohes zocken noch!

LG

KruxisCast

Vielen herzlichen Dank @KruxisCast für die schnelle Antwort.

Leider ist in meiner Bibliothek nur das Hauptspiel mit dem grauen i hinterlegt - und somit auch nur die Seriennummer des Hauptspiels.

Bei den Add ons, die ich über Origin gekauft und geladen habe, erscheint das i nicht. Nur die Option Installieren - und dann will er die Seriennummer.

Ich hatte alle Spiele deinstalliert und heute noch einmal neu heruntergeladen. Ein Teil davon konnte ich installieren, da wurde der Code zum Kopieren angezeigt. 

Bin mit meinem Latein am Ende...

Hi @KirstinWrage,

ich klicke mich ins Gespräch ein als Mac Nutzer. Das ist derzeit ein kleines Problem auf Mac von Origin.

Copy to clipboard funktioniert nicht. http://answers.ea.com/t5/Origin/Copy-to-Clipboard-function-not-working/td-p/5120130

Du müsstest dich mit einem Spielberater melden.

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreicbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen

Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/

1. Wähle "Sims 3 " aus -> Drücke das Spielcover von Sim3 
2. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
3. Dann musst du die Plattform auswählen
4. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
5. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
6. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst

Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt sein

Gruss

Liz

PS: Das Phänomen könnte auch bei PC auftreten.

huhu @KirstinWrage,

das freut mich so sehr das du du nun spielen kannst. 

Danke für dein liebes Feedback , wünsche dir nun viel Spaß im Spiel... 😉

Liebe Grüße 

Liz