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manucma's avatar
10 years ago

Zugangsdaten bei Origin und Sims3 vergessen

Habe früher, als ich mir Sims3 gekauft habe, auf einem Sony Vaio gespielt.

Nun habe ich einen sehr neuen Acer gekauft, der allerdings kein Laufwerk besitzt.

Habe schon probiert mich bei Origin anzumelden, bei sims3 anzumelden, habe aber beides mal einen neuen account erstellt, weil ich für beides meine alten benutzerdaten nicht mehr weiß.

Das heißt, dass jetzt steht, dass die Seriennummer schon verwendet ist, was ich auch weiß.

Das Problem ist nur, dass ich mich bei meinen alten Accounts überhaupt nicht mehr anmelden kann.

Möchte echt wieder Sims3 spielen, vorallem weil mein neuer Laptop sehr gut dafür geeignet ist!!

Bitte um dringende HILFE 🙂

Liebe Grüße

1 Reply

  • Du brauchst Zugang zu deinem alten Account.

    Wende dich dazu bitte an einen Spieleberater

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat (Englisch)

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle ein Produkt
    3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    4. Wähle eine Plattform
    5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
    7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
    8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts

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