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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

No puedo iniciar sesión en el lanzador de los Sims 3

Hola! Pues ya va casi todo el día que estoy intentando iniciar sesión desde el lanzador de Los Sims 3 y no me deja. He probado a desinstalar Origin, ausar otra cuenta... y nada funciona. Explico...
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    9 years ago

    Hola @catadrimer,

    ¿Podrías probar a limpiar la caché de Internet explorer? 

    Para hacerlo, tendrías que seguir estos pasos:

    1. Cierra el juego y el lanzador completamente (revisa que no haya quedado minimizado junto al reloj)
    2. Abre Internet Explorer
    3. Ve a Ajustes > Opciones de internet



    4. En la sección Historial, pulsa en borrar
    5. Se te abrirá una ventana nueva. Desmarca la primera opción (Preservar datos de webs favoritas). Marca Archivos temporales de internet, cookies e historial
    6. Dale a borrar
    7. Cierra el navegador.
    8. Abre el lanzador e intenta iniciar sesión de nuevo.

    En caso de que siga sin funcionar, ¿puedes comprobar si te permite iniciar sesión dentro del juego, en el menú principal?

    Un saludo,

    Mai

EA_Mai's avatar
EA_Mai
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9 years ago

Hola @catadrimer,

¿Podrías probar a limpiar la caché de Internet explorer? 

Para hacerlo, tendrías que seguir estos pasos:

  1. Cierra el juego y el lanzador completamente (revisa que no haya quedado minimizado junto al reloj)
  2. Abre Internet Explorer
  3. Ve a Ajustes > Opciones de internet



  4. En la sección Historial, pulsa en borrar
  5. Se te abrirá una ventana nueva. Desmarca la primera opción (Preservar datos de webs favoritas). Marca Archivos temporales de internet, cookies e historial
  6. Dale a borrar
  7. Cierra el navegador.
  8. Abre el lanzador e intenta iniciar sesión de nuevo.

En caso de que siga sin funcionar, ¿puedes comprobar si te permite iniciar sesión dentro del juego, en el menú principal?

Un saludo,

Mai

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Ya hice eso y sigue sin andar. Y a estoy realmente cansado de esta situación. Ingreso el mail y la contraseña y me dice que elija un nombre de usuario, lo hago y selecciono "inscribirse" y me lleva de nuevo a esa misma pagina para elegir el nombre de usuario otra vez. Intento registrarme para probar otra cosa y me dice que obviamente el mail ya esta asociado a una cuenta y que ingrese la contraseña, lo hago y me lleva de nuevo a elegir el nombre de usuario, lo hago y me hace de nuevo lo mismo, Y así las 600 veces que quiero hacerlo. Ya no se que hacer y estoy harto porque yo compré el juego y no puedo disfrutarlo al 100% de esta manera.

  • MinMin42's avatar
    MinMin42
    5 years ago

    Tengo el mismo problema y he hablado con mas de 6 agentes de EA y nadie me brinda un solución estoy HARTA quiero jugar en paz

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