Sims freeplay no abre

Luego de la actualizacion del 16 de abril la aplicacion de los sims freeplay no abre.

Queda en cargando en la pantalla de inicio y la aplicación se cierra sola al minuto.

Ya borre el cache, forze la detencion, reinicie mi movil y desinstale el juego.

Y todavia no puedo entrar. Ya me contacte con soporte varias veces y no me dicen una solucion.