Besoin d'aide : Les Sims Medieval

Bonjour,

Je renouvelle mon message, n'ayant obtenu aucune réponse.

J'ai acheté le jeu pc Les Sims Medieval, je l'ai installé, et en tentant de le démarrer ensuite une fenêtre s'ouvrait et m'indiquait qu'il était impossible car le jeu était en cours d'éxecution. J'ai redémarrer mon ordinateur et ait tenté une seconde fois. Une mise à jour m'a été proposée cette fois, que j'ai effectuée. Quand j'ai voulu redémarrer, cette même fenêtre s'ouvrait.

J'ai décidé d'effacer le jeu de mon ordinateur et de le réinstaller. J'ai effacé tout ce que je voyais sur mon pc en rapport avec le jeu et ait tenté de le réinstaller. Une fenêtre s'ouvre maintenant disant qu'une version plus récente que celle du cd rom (la maj) est installée sur l'ordinateur et que je ne peux pas le réinstaller.... Je ne sais pas comment faire, j'espère que vous avez une réponse à ma demande.

Merci d'avance;

Cordialement.

                                          Luna P