Démarrage Sims 3 impossible

Bonjour,

Dans un premier temps, est-ce que vous pouvez essayer d’ajouter Origin et le jeu à la liste des exceptions de votre antivirus.

Bonjour,

C'est fait, mais rien n'a changé, le jeu ne se lance toujours pas :/

Je tiens juste à préciser que j'ai désinstallé, réinstallé et réparé mon jeu depuis la dernière fois. J'ai également vidé le cache d'Origin. Un assistant d'EA m'a également dit sur le chat que le problème ne venait pas de mon compte Origin mais de mon PC, ce dont je doute très fort car ma carte graphique est à jour et mon ordi est très performant.

Salut, je suis aller suivre le tutoriel juste ici : https://answers.ea.com/t5/Autres-jeux-Les-Sims/Je-n-arrive-pas-a-ouvrir-les-sims-3-via-origin/td-p/10705460

Voici ce que j'ai fait et qui m'a aider à résoudre mon problème, en espérant que sa t'aide 

Retéléchargez l'installateur de DirectX ici : https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=8109

Vous allez obtenir un fichier appelé directx_Jun2010_redist.exe. Créez ensuite sur votre bureau un dossier que vous pouvez appeler DX par exemple. Une fois que c'est fait, double cliquez sur le fameux directx_Jun2010_redist.exe, acceptez les contrats de licence puis au moment où il vous sera demandé de choisir un emplacement pour extraire les fichiers, sélectionnez le dossier "DX" que vous venez de créer. Sélectionnez OK.

Une fois que c'est terminé, ouvrez le dossier "DX" et cherchez un fichier au nom de DXSETUP.exe. Double cliquez dessus pour l'exécuter, sélectionnez Oui si jamais on vous demande l'autorisation d'appliquer des modifications, acceptez les conditions etc... jusqu'à ce que ça s'installe. A la fin, cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.

Bonjour NaturexFolle,

Merci de ta réponse ! Malheureusement j'ai tout fait comme tu me l'as écrit et rien ne marche :/

J'ai appelé le service d'EA et il semblerait que mon problème ne vienne finalement pas de mon ordi mais du jeu en lui-même qui n'est plus compatible avec des ordis récents. Je n'ai pas tout bien compris et la seule solution qu'ils m'ont offerte est d'attendre, le temps qu'une équipe fasse des réglages techniques. Je ne sais pas combien de temps ça va prendre, car ils m'ont dit que c'était un problème connu mais je n'ai rien trouvé sur les forums et le site.