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Chantal020156's avatar
Chantal020156
7 years ago

Erreur sauvegarde (impossible de sauvegarder) code 12

Trés souvent et ce depuis plusieurs mois, il m'est impossible de sauvegarder la partie; le message suivant apparaît : " Une erreur inattendue est survenue lors de la sauvegarde : code d’erreur 12 " ...
problèmes techniques
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
7 years ago

Bonjour,

Ce message d'erreur apparait généralement lorsque le jeu n'a pas assez de mémoire pour enregistrer le monde sur lequel vos Sims vivent. Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message ici même.

  • Chantal020156's avatar
    Chantal020156
    7 years ago

    bonjour,

    Me suis absentée pendant un certain temps.

    Je viens de jouer a nouveau au Sims et toujours même soucis.

    Donc je vous envoie le fichier dxdiag comme convenu.

    Merci encore pour votre aide, 

    • Henalexandre's avatar
      Henalexandre
      Hero+
      7 years ago

      Ok alors quelques suggestions.

      • Utilisez la fonction Enregistrer sous en donnant un nouveau nom à la partie au lieu de simplement sauvegarder
      • Essayez d'enregistrer depuis le mode Gérer le monde au lieu du Mode Vie
      • Si vos Sims ont beaucoup d'éléments dans leur inventaire, videz le au maximum, pareil pour les souvenirs. L'erreur 12 indique que le jeu ne peut pas utiliser assez de mémoire pour sauvegarder, vider des éléments inutiles pourrait aider.

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