je ne trouve pas le numéro de série les sims 3 xbox 30

Bonjour j'ai acheté les sims 3 sur xbox 360 avant 2009 et genre ça fait au moins 4 - 5 ans que je n'y ai pas jouer, en voulant y jouer un message s'affiche me disant que le disque est rayé. en faisant des recherches sur internet j'ai vu que je pouvais récupérer la version numérique avec le numéro de série qui est censé se trouver dans le guide d'utilisation. mais je ne trouve pas se numéro, j'ai le guide j'ai une feuille avec une série de code qui est censé etre utiliser pour activez mon laisser-passer internet. mais rien ne marche lorsque j'essai d'enregistrer sur le site si quelqu'un peu m'aider s.v.p. merci