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Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

Jeux facturés "non compatibles"

Bonjour, J'ai acheté hier sur Origin le Pack de démarrage des Sims 3, c'est à dire les Sims 3 avec Inspiration loft kit et Accès VIP. Mais alors que le téléchargement des Sims 3 se lançait très bien...
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    11 years ago

    Bonjour @ErikaSombremer

    Les disques additionnels n'apparaissent pas directement dans la partie Mes jeux. Pour voir la pochette, vous devez ouvrir la fiche produit des Sims 3 en survolant sa pochette et en cliquant sur le i. Une fois sur cette page, descendez dans la partie extensions et vous devriez trouver votre jeu et les télécharger 🙂

    Le non compatible dans votre mail de commande devait correspondre à l'offre "Garantie des meilleurs jeux Origin", pas à la compatibilité avec votre ordinateur.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
11 years ago

Bonjour @ErikaSombremer

Les disques additionnels n'apparaissent pas directement dans la partie Mes jeux. Pour voir la pochette, vous devez ouvrir la fiche produit des Sims 3 en survolant sa pochette et en cliquant sur le i. Une fois sur cette page, descendez dans la partie extensions et vous devriez trouver votre jeu et les télécharger 🙂

Le non compatible dans votre mail de commande devait correspondre à l'offre "Garantie des meilleurs jeux Origin", pas à la compatibilité avec votre ordinateur.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Oh mince !

    Et pourtant j'avais bien cherché........

    Comme j'ai demandé directement le remboursement, ce n'est plus possible d'aller vérifier. Je ne pensais pas qu'on me répondrait aussi vite !

    Et bien merci, je vais surement attendre d'avoir le remboursement de mon jeu pour le racheter et mettre en pratique vos explications.

    Merci beaucoup !

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