Launcher Sims 3 connexion impossible

Bonjour,

Je viens de tester, vous ne devriez pas avoir besoin de vous connecter pour télécharger le contenu du store. J'ai juste cliqué sur "télécharger" depuis l'historique d'achats sur le Store puis ça me l'a mis dans le lanceur pour le télécharger. Vous ne pouvez pas installer votre contenu si vous ne vous connectez pas ?

Bonjour,

Oui mais en plus de ça, il ne reconnaît pas mon MDP et me le demande en boucle. J'ai essayé depuis le jeu, et depuis le site des Sims3, j'ai le même résultat. Alors que je parviens à me connecter à Origin et au site des Sims.

J'ai aussi modifié mon MDP voir si ça change quelque chose. Le problème reste le même.

Comme je le disais la connexion ne sert plus à rien à priori donc si ça fonctionne sans vous connecter, ne vous embêtez pas et installez directement votre contenu sans saisir vos identifiants. A part afficher votre nom dans le lanceur ça n'aura pas d'intérêt.

C'est ce que j'essaie de vous expliquer depuis le début, je ne peux plus télécharger aucun contenu du store (mes derniers achats comme les plus anciens). Le launcher bloque les téléchargements et me réclame mes identifiants (voir les captures que j'ai joint au message original) qu'il ne reconnait pas. Résultat ça reste en file d'attente.

Que ce soit depuis le jeu ou le site des Sims 3 via l'historique d'achat ça me le fait. Visiblement le launcher ne communique plus correctement avec le reste.

Normalement le lanceur utilise Edge maintenant qu'Internet Explorer n'existe plus. Essayez d'aller dans Edge > le menu ... > Historique > l'icone Corbeille > Effacer les données de navigation pour le mode Internet Explorer.

Une fois que le mode Internet Explorer est propre, allez dans le dossier Documents > Electronic Arts > Les Sims 3 > Downloads et supprimez tous les fichiers sous la forme adressemail.bin . Il est conseillé de supprimer ce fichier à chaque fois que la connexion échoue.

Maintenant que le lanceur est propre, une question, est-ce que vous avez des caractères spéciaux dans votre mot de passe ? Le lanceur commence à se faire vieux et il a du mal si le mot de passe en contient. Si vous en avez, essayez de changer le mot de passe temporairement pour voir si il y a du mieux, quitte à remettre l'ancien ensuite.

Bonjour, je relance le sujet.
En ce qui me concerne, j'ai acheté les sims 3 via la plateforme Steam.
J'ai un compte sur Origin qui a bien été associé au compte thesims3.com. Origin a bien reconnu tous mes jeux.
Ayant updaté mon ordinateur sur windows 10, je n'ai rencontré aucun problème pour me connecter sur le lanceur du jeu.
Un jour j'ai eu envie de me reconnecter au store sans que le jeu ne soit lancé. Il me disait qu'il ne reconnaissait pas pas mon mot de passe. Bon je le change, je me connecte au site, je me reconnecte à Origin et quand je veux me connecter au lanceur, impossible! Et je n'ai aucun message d'erreur c'est comme si ça n'avait pas capté que je tapé mes identifiants. Donc je rechange mon mot de passe via le lanceur mais ce coup ci impossible de se connecter au site store et origin! C'est soit l'un soit l'autre! Pourtant sur mon jeu, c'est bien mon pseudo avec mes succès etc...
Ce bug me rend dingue!
Je précise que j'utilise firefox, je ne sais pas si ça aide.
J'ai essayé la technique de désactiver l'antivirus ça ne change rien.
Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai le même beug que celui du sujet principal.

Mes ID : EA, Origin et thesim3.com sont les mêmes est fonctionne très bien, ce qui est normal.

Mais depuis 00h30, ça ne fonctionne plus sur le launcher, dernière chose réussite lié des jeux récemment achetés sur EA app grâce au site Thesims3.com .

Oui, il y a des caractères spéciaux dedans,  ayant dû modifié plusieurs fois déjà mon MdP, j'ai dû faire un MdP pour me connecté sur le launcher... parcequ'il étais directement lié à un compte externe. Impossible de se connecter avec autre chose que ses infos EA avec obligation de caractère spéciaux sinon ça ne fonctionné pas.

Ça ne m'a empêcher à aucun moment de me connecté, depuis le jeu et sur le launcher, mais là ça ne fonctionne plus.

Quand je selection les achats depuis "historique d'achat" sur store.thesim3.com et que je clique sur "télécharger" ça m'envoie sur le launcher et me demande mes informations de connexions.

Je rentre alors mes coordonnées sur la page "connexion membre", elle charge puis ça me redemande mon MdP.... et ainsi de suite en boucle. Donc impossibilité de démarrer le téléchargement depuis "Mon compte store".

Ça commence à m'énerver je vais finir par me casser le crâne.

Dans l'attente d'un retour de votre part dès que vous le pourrez,

Cordialement,

C.M

Hello, 

Ca va faire une semaine que j'ai exactement le même problème, ce qui m'énerve parce que je venas d'acheter du contenu en ligne, et que du coup, je ne peux pas l'utiliser... J'ai voulu contacter l'assistance, mais je n'ai pas eu de retour...

En général je lance le jeu directement depuis l'appli EA, où je suis bien connectée, mais maintenant, dès que je veux lancer le jeu, le launcheur s'ouvre et demande mes identifiants, en boucle...

Ca me prend vraiment la tête, je ne comprends pas d'où le problème peut venir... :/

J'éspère que quelqu'un pourra vite apporter un coup de main, parce que c'est usant.

AACMV