Ou activer le code produit sur Origin ?

Bonjour je viens d'acheter les SIMS3 Animaux and CIE et je n'arrive pas a ouvrir le jeux car le code que j'ai eu est invalide. j'ai eu un code de 24 caractères alors qu'il devrait apparemment en faire 16. lorsque je souhaite ouvrir le jeux sur  http://www.thesims3.com/  cela me fait CODE INVALIDE. Je me dirige donc sur la plateforme ORIGIN afin d'essayer d'y jouer mais je n'y arrive pas car on me demande d'aller sur

: Une fois loggué, cliquez sur la petite icône d'options en haut à droite.

Sélectionnez "Entrer un code produit..."

Vous pouvez activé le code.

Sauf que je ne trouve pas cette Icon pour entrer mon code produit ? pourriez vous m'aider svp ? 

Merci de me répondre sur mon adresse Mail : [edit: email address removed]