problème de connexion dans le lanceur sous windows 7

Bonjour,

Une fois le lanceur les sims 3 ouvert, je ne peux pas me connecter à mon compte origin. J'ai une nouvelle fenêtre qui s'ouvre et m'affiche :"

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Du coup je ne peux pas profiter de mes simpoints et acheter des objets. Je ne peux pas télécharger mes cadeaux non plus car lorsque je clique sur mise à jour du jeu j'ai le message :"Connexion au EA Download Manager impossible."

Je peux tout de même jouer au sims 3 mais sans les nouveautés ni téléchargements ni profiter de mes simpoints.

Par contre, j'ai téléchargé le même jeu sur un ordinateur qui fonctionne sous windows 8 et là je peux me connecter à origin à partir du lanceur.

Pouvez-vous m'aider pour que cela marche sous windows 7 ?

Merci,