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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

prombleme avec origin ou les sims 3

bonjour a tous, j'ai un problèmes avec origin ou les sims 3 il se lance normalement mais ensuite quand je veux faire une famille ou jouer mais au bout de quelque instant il s'enleve mais il me marque...
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    8 years ago

    Bonjour,

    Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

    Pour effectuer un DXDiag :
    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK

    Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

j'ai esseyer mais il me dit erreur je c'est pas quoi faire ☹️  vous penez que je devrai le mettre a zero ? 

EA_Charlie's avatar
EA_Charlie
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8 years ago

@tayson4830 Navrée de lire que cela ne fonctionne pas mais pourriez-vous nous donner l'erreur exacte que vous rencontrez ? 

Il existe une méthode pour faire une réinstallation complète de votre pilote de carte graphique AMD sur Windows 10 (vous pouvez trouver cette manipulation dans la section "Mettre vos pilotes à jour" de l'un de nos articles : Dépanner les problèmes graphiques sur PC) :

  1. Ouvrez votre panneau de configuration.
  2. Choisissez "Programmes" > "Programmes et fonctions"
  3. Sélectionnez AMD Catalyst Install Manager
  4. Cliquez sur "Changer" puis "Suivant" dans la fenêtre qui s'ouvre
  5. Choisissez "Désinstallation rapide de tous les logiciles AMD" et confirmez votre choix
  6. Suivez les instructions et choisissez de désinstaller Catalyst Install Manager lorsqu'on vous le demande
  7. Cliquez sur "Terminer" et redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus. 

Après avoir redémarré votre ordinateur, il vous faudra télécharger et installer le dernier pilote de votre carte graphique AMD.

Cette manipulation est également expliquée sur le site internet d'AMD (article seulement disponible en anglais) : AMD Clean Uninstall Utility.

Bon courage !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Il me marque sa : Erreur 175 — Le programme d'installation AMD ne peut pas continuer en raison de matériel graphique AMD non pris en charge

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    @tayson4830 Si vous avez cette erreur, je vous conseille de suivre les instructions de cette page : Erreur 175 - Le programme d'installation AMD ne peut pas continuer en raison de matériel graphique AMD non pris en charge. 

    Si vous avez des difficultés à poursuivre la mise à jour de votre carte graphique, je vous invite à directement contacter le support de AMD qui pourra certainement vous aider plus en détail (ils auront une expertise concernant leurs produits).

    Bon courage !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Merci je vais esseyer de faire sa merci pour votre aide 🙂

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