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MathBeau1987's avatar
7 years ago
Solved

Sauvegard Perdu Sims freeplay

Bonjour depuis la mise à jour sur sims freeplay j'ai perdu ma Sauvegard il n'a rien nulle parts et j'ai dépenser beaucoup d'argent pour ce jeu quelqun à une solution svp j'ai regarder partout et je trouve aucun moyens de récupéré ma Sauvegard 

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    7 years ago

    @mathieubeaud304 Navrée de lire que la solution proposée ne fonctionne pas.

    Malheureusement, nous ne pourrons pas directement vous aider si vous souhaitez un remboursement de vos achats sur le jeu. En effet, Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons donc aucune information sur ce qu'il se passe sur votre compte. ☹️

    Avant de demander un remboursement, je vous conseille quand même de contacter le support de Sims FreePlay (support seulement disponible en anglais) pour vérifier s'il n'est pas possible pour eux de vous aider. Surtout connectez-vous bien avec le compte Google où vos achats et progressions ont été enregistrés. 

    Bon courage !

9 Replies

  • Bonjour,

    Vous aviez fait une sauvegarde du jeu en vous connectant avec le Game Center (iOS) ou Facebook ?

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
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    7 years ago

    @MathBeau1987 Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais si le souci est toujours là, n'hésitez pas à répondre à Henalexandre. 

    Bonne journée !

  • Facebook ..Je voie sur Google play les achats effectuer et mes succès mais pas de Sauvegard 

  • Oui j'ai regardé et non jai pas trouver ma sauvegarde je suis tanné de chercher jai tous fais ...svp rembourser moi juste dans le jeu que je puisse faire une nouvelle partie 

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    @mathieubeaud304 Navrée de lire que la solution proposée ne fonctionne pas.

    Malheureusement, nous ne pourrons pas directement vous aider si vous souhaitez un remboursement de vos achats sur le jeu. En effet, Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons donc aucune information sur ce qu'il se passe sur votre compte. ☹️

    Avant de demander un remboursement, je vous conseille quand même de contacter le support de Sims FreePlay (support seulement disponible en anglais) pour vérifier s'il n'est pas possible pour eux de vous aider. Surtout connectez-vous bien avec le compte Google où vos achats et progressions ont été enregistrés. 

    Bon courage !

  • Bonjour, j'ai le même probleme que vous depuis 4 semaines maintenant sans trouver de solution pour recuperer ma sauvegarde. Est ce que vous avez pu recuperer votre partis depuis et comment ?

    Cordialement

  • Bonjour moi aussi j'ai le même problème j'ai perdu toute ma progression alors que j'avais sauvegardé le jeu anvant.

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