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NihilusGT's avatar
NihilusGT
10 months ago

Sims 3 : Une erreur est survenue lors du démarrage

Bonjour,

Je rencontre un souci pour accéder au produit "The Sims 3", en effet je viens de l'acquérir à l'instant et je suis dans le regret de constaté qu'un message d'erreur me bloque l'accès.

Le message survient au moment de l'accès au launcher lors que je clique sur "jouer" en sélectionnant le jeu dans ma bibliothèque.

Voici le message en question : "Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal pour plus de détail". 

J'ai alors recherché plusieurs solutions sur internet et malgré les nombreuses manipulations de désinstallation/réinstallation du produit ainsi que du logiciel EA App, le problème persiste. 

Les différentes manipulations proposés sur le web semblent aujourd'hui obsolète au vu de l'ancienneté du jeu, avez-vous d'autres solutions a me proposer ? Merci par avance 🙂 

problèmes techniques

11 Replies

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  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    10 months ago

    Ah je vois. A mon avis le "Préparation du jeu" de l'EA App doit être affiché derrière le lanceur quand il est ouvert, parce qu'en théorie il n'est pas déclanché en cliquant sur le bouton Jouer du lanceur, c'est ça que je ne comprennais pas.

    Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

    Pour effectuer un DXDiag :
    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK puis sur Enregistrer toutes les informations.

    Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

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