Sims 3 Starter Pack

Bonjour,

Dans un premier temps je vous conseillerais de désinstaller le jeu de base et ses extensions et ensuite de tout réinstaller proprement.

Ensuite si vous avez toujours un message d'erreur pouvez-vous nous l'écrire précisement ? (Il y a probablement un numéro avec ou un code d'erreur) 🙂

J'ai tout désinstaller et reinstaller plusieurs fois , et la même erreur survient , et il n'y a aucun code qui affiche , seulement '' Sims 3 erreur inconnu '' , Chez Eb Games ils m'ont dits d'aller sur le site car le problème venais et du disque et de mon ordinateur , ils m'ont dits que vous me donneriez un code afin de régler ce problème qu'elle qu'il soit. Et si sais la désinstallation que j'ai mal exécuter , que dois-je faire?

- Merci de me répondre dans les plus bref délait😕mileywink:

Visiblement ça semble plutôt un problème technique avec votre ordinateur qu'avec votre compte ou la version du jeu.

Pouvez-vous faire la manipulation suivante ?

Pour effectuer un Dxdiag:

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

J'ai un mac , alors il n'y a pas de touche windows , ou sinon j'ignore ou elle se trouve:/

Voici la procédure à suivre pour Mac.

http://help.ea.com/fr/article/how-to-use-the-about-this-mac-feature/

Ca devrait nous permettre de voir si tout est à jour sur votre ordinateur. 

D'accord , c'est fais , maintenant je fais quoi?

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

J'ai aucune idée comment faire ça pardonner moi😕mileyfrustrated:

Il faut que vous sélectioniez le texte du rapport, que vous le copiez (touches CTRL C) et que vous le coliez  (touches CTRL V) dans le site Pastebin (lien message au dessus). Il vous suffit ensuite de cliquer sur Submit et de donner le lien de la page qui s'affiche ensuite. 😉

Je dois être vraiment inculte pour ne pas comprendre çela n'est ce pas?😕mileyembarrassed: