Sims 3

Bonjour, 

Je me permets de vous décrire ici pour savoir si quelqu’un peut m’aider 

Ma femme  ne peux plus jouer au sims 3 

Lors du lancement du jeu ça met connexions en cours mais on peut attendre quelque minutes ou quelques heure rien ne se passe 

On c’est donc dis qu’on pourrait essayer de se connecter depuis la page d’acceuil au compte membre mais là il ne reconnaît pas l’adresse de la femme qui est pourtant la bonne vu qu’on se Connect sur EA 

Est ce que quelqu’un a une idée ? 

Merci beaucoup