Codice già riscattato ma acquistato oggi

Ho acquistato oggi un’espansione per the sims 3. Ho ricevuto il codice ma nel momento in cui provo ad inserirlo mi dice “codice già riscattato”. 

Ho un solo account ea, ed è quello con cui ho acquistato l’espansione. Il gioco base figura nella mia libreria Origin, con il suo codice di acquisto già riscattato, ma non è scaricato (è però installato nel pc tramite Steam). 

Come posso risolvere la faccenda dell’espansione? Anche all’interno del gioco stesso non figura proprio.