Errore di download the sims 3

Per chi avesse bisogno :

Risolto grazie ai suggerimenti della community americana, dopo 10 giorni da incubo, sono riuscito a far funzionare tutto, sia ad installare gli add-on di sims3 che il materiale personalizzato
Per chi ha bisogno di sbloccare il download delle espansioni di The Sims 3:
ho acquistato un nuovo codice su questo sito:
g2a
Solo il gioco base The Sims 3 a €2,60
Ho riscattato il codice sull'app EA e ho scaricato il nuovo gioco Sims 3, senza facendo altro, ho continuato a scaricare i componenti aggiuntivi e li ho installati tutti. Grazie mille

Il servizio tecnico di EA fa schifo, rispondono solo con risposte prestampate, non correlate al problema, o dicendoti che dobbiamo solo aspettare, aspettare cosa!!! The Sims 3 è ancora in vendita, non è un gioco obsoleto, perché per questo gioco non viene mai aggiustato niente, cavolo...!!! Grazie del supporto ragazzi...