Ciao BarbaraBigliani,
prova per favore a seguire questa guida all'installazione dei contenuti aggiuntivi di The Sims 3, facendo riferimento alla sezione Installa gli Expansion Pack, gli Stuff Pack e gli scenari. Potrebbe essere necessario disinstallare le tue altre espansioni e reinstallarle in ordine di pubblicazione.
Potrebbe anche fare la differenza svuotare la cache, reinstallare la EA app e riparare il gioco, some suggerito in quest'altra guida per problemi di installazione dei giochi tramite EA app.
Facci sapere come va dopo aver provato questi suggerimenti iniziali.