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fra2kappa's avatar
fra2kappa
2 years ago
Solved

GIOCO BLOCCATO E PREMI PERSI. IMPOSSIBILITA' DI ESEGUIRE OPERAZIONI PER RIENTRAR

Salve, da ieri, 24/09/2023, ho il gioco bloccato sul negozio di Izzy e non riesco ad andare avanti ne' tornare alla pagina principale del gioco. ho perso per questo la Sfida Caccia al Tesoro che era ...
  • Heautontimoru's avatar
    Heautontimoru
    2 years ago

    Probabilmente in questo momento è normale che tu non riesca a venire a capo di nulla. Supporto telefonico non credo sia proprio possibile ottenerlo in nessun caso, al massimo puoi aprire una richiesta di supporto via e-mail per contenuti smarriti in The Sims Mobile compilando il modulo a questo link.

Heautontimoru's avatar
Heautontimoru
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2 years ago

@fra2kappa Ciao, se si tratta di un problema con The Sims mobile, allora il messaggio di sistema in giallo riguarda proprio il tuo caso.


Se davvero è il tuo caso, allora per il momento ti suggerirei di non fare altri tentativi e di attendere una risoluzione da parte del Team.

  • fra2kappa's avatar
    fra2kappa
    2 years ago

    Ciao, ma non e' possibile telefonare a qualcuno dell'EA? E' difficile spiegare altrimenti. Ho persino provato a disinstallare r reinstallare il gioco ma niente...mi si riapre sl negozio di Izzy e quando cliccoottieni non mi da il vestito e mi fa uscire dal gioco impedendomi di andare avanti e giocare, spero qualcuno mi risponda, ho speso diversi soldini....

    • Heautontimoru's avatar
      Heautontimoru
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      2 years ago

      Probabilmente in questo momento è normale che tu non riesca a venire a capo di nulla. Supporto telefonico non credo sia proprio possibile ottenerlo in nessun caso, al massimo puoi aprire una richiesta di supporto via e-mail per contenuti smarriti in The Sims Mobile compilando il modulo a questo link.

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        Accettiamo la risposta di @Heautontimoru per sua migliore visibilità nel thread, ma quest'ultimo rimane naturalmente aperto in caso di bisogno! 

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