Progressi persi
Buonasera. Ieri ho disinstallato l'applicazione THE SIMS MOBILE e l'ho reinstallata, Mi ha chiesto quale partita volessi caricare , nuova o dal cloud. Scelgo cloud, mi da i simcash e i simoleon che avevo ma qualsiasi altra azione, oggetti di eventi vinti, è stata cancellata senza motivo. Mi ritrovo la casa svuotata, senza sim e senza successi, cosa impossibile al 52 px. C'è sicuramente un problema di bug che non riesco a risolvere. Entro dal cloud ma non mi da la partita salvata. Come posso fare a recuperare i miei oggetti e i miei successi? Anche di eventi passati che non tornano. Grazie mille
Ok, @sognangel, se la guida non e' riuscita a risolvere il problema, ti consigliamo di contattare direttamente l'Assistenza Clienti, seguendo i passi in questo articolo. Loro potranno dare un'occhiata al tuo account, e vedere se sia possibile far qualcosa in merito, come per esempio ripristinare un salvataggio precedente o altro.
Sempre se ti va, ovviamente, dicci pure se il problema è stato quindi risolto!
