THE SIMS 3 NON SI AVVIA

Ciao a tutti, gioco a the sims 4 da ormai 8/9 anni e qualche mese fa ho deciso di comprare the sims 3 scontato, purtroppo non ci ho mai potuto giocare perchè non si avvia, carica a vuoto per poi tornare alla schermata di ea, ho contatto più volte gli operatori, che però non hanno saputo risolvere e mi hanno detto di aspettare e che era un problema comune...

ho provato vari metodi consigliati da altri giocatore ma niente ha funzionato, se avete consigli ben accetti 😉