Forum Discussion

zakrzet's avatar
zakrzet
2 years ago
Solved

Brak światów po zakupie

Kupiłem the sims 3 zestaw światów na ea od razu po zakupie odpaliłem grę a światów nie było powtórzyłem czynność i nic ☹️ przy produkcie w bibliotece jest napisane, że posiadam ten produkt ale nigdzi...
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    2 years ago

    TO NIE JEST ROZWIĄZANIE. INFORMACJA PODANA DLA LEPSZEJ WIDOCZNOŚCI. 

    Jeśli wykonanie zaleceń podanych przez @kreatora nie pomogło, proszę skontaktujcie się z nami bezpośrednio poprzez czat lub email, abyśmy mogli sprawdzić dlaczego zawartość nie pojawia się w grze na koncie lub wyświetla się komunikat odnośnie wykorzystanego kodu.

    Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

@vesuvianite1 przykro mi słyszeć, że Twoja sprawa nie została jeszcze wyjaśniona. Z Twojego opisu, wnioskuję, że jedynym rozwiązaniem powinien być zwrot za zakup Monte Vista. 

Widzę, że ze swojej strony wykonałaś cierpliwie wszystkie nasze zalecenia, niemniej jednak chciałbym Cię poprosić byś spróbowała raz jeszcze skontaktować się z chat suportem i od razu poprosić o zwrot.  

Jak zawsze miej pod ręką poniższe informacje:

- temat zgłoszenia: zwrot zamówienia TS3 Monte Vista

- adres email

- numer zamówienia

- kod do dodatku

Pozdrawiam Cię ciepło i proszę daj znać czy udało się doprowadzić sprawę do końca.

_Kalina

  • vesuvianite1's avatar
    vesuvianite1
    2 years ago

    Dobrze, skontaktuje się. Chciałam jeszcze tylko zwrócić uwagę na fakt, że niekoniecznie trafnie podpięto mój pierwszy wpis do pierwszego wpisu w tym wątku, napisanego przez innego użytkownika. On skarży się na brak światów w grze mimo tego, że są one w bibliotece (ponieważ kody do tych światów przychodzą na maila), a ja na niedziałający kod do jednego z nich. Jest to pewna różnica, zwracam na to uwagę bo może być to nieco mylące 🙂. Pozdrawiam

About The Sims Dyskusja o serii

Dyskutuj o The Sims Medieval, oryginalnym The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims Mobile, The Sims FreePlay i spekuluj na temat przyszłości serii, w tym Project Rene.1,343 PostsLatest Activity: 9 hours ago