Forum Discussion

slodkachockolad's avatar
slodkachockolad
4 years ago

Straciłam dostęp do konta z Sims 4 oraz do emaila

Sprawa wygląda następująco:  Straciłam dostęp do konta Origin niestety straciłam również konto e-mail na którym Origin był zarejestrowany, nie ma możliwości odzyskania maila ponieważ konto zwyczajni...
EA_Kuba's avatar
EA_Kuba
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Hej @slodkachockolada 

Przykro mi, że straciłaś dostęp do maila. ☹️

Rozumiem, że jest to frustrujące, nie mniej z racji procedur związanych z weryfikacją, jedyną możliwością jest odzyskanie konta poprzez kontakt z naszym centrum pomocy. 

Konto email, które było powiązane z kontem wygasło i zostało usunięte przez hosting? 

  • slodkachockolad's avatar
    slodkachockolad
    4 years ago
    @EA_Kuba konto zostało usunięte przez onet.pl automatycznie, mam gry na płycie wraz z kodami niestety na inne konto Origin nie mogę ich zainstalować gdyż wyskakuje komunikat o wykorzystaniu już kodu i czy byłaby możliwość odnowić dostęp do tych gier na płycie na innym koncie ?
    • EA_Kuba's avatar
      EA_Kuba
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 years ago

      Hej @slodkachockolada 

      Masz pewność, że adres email został usunięty? Jeśli tak, to istnieje możliwość, że możesz go ponownie zarejestrować 🙂 

      • slodkachockolad's avatar
        slodkachockolad
        4 years ago
        @EA_Kuba Niestety próbowałam gdy chce założyć konto na ten email wyskakuje powiadomienie że konto już istnieje a gdy daje logowanie na ten email wyskakuje że konto nie istnieje, dzwoniłam do Onetu powiedziano mi że konto zostało zlikwidowane nie ma możliwości odzyskania bo zwyczajnie je usunęli
        Chodzi teraz o płyty do których mam kody i chciałabym je ponownie użyć na innym koncie Origin

About The Sims Dyskusja o serii

Dyskutuj o The Sims Medieval, oryginalnym The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims Mobile, The Sims FreePlay i spekuluj na temat przyszłości serii, w tym Project Rene.1,407 PostsLatest Activity: 2 days ago