Witam, jako iz nie udało mi się naprawic the sims 4 zdecydowałam sie na zakup trójki. Gdy gra mi sie zainstalowała, za każdym razem gdy w nią klikam odpala się Eaapp, na kilka sekund znika (tak, jakby gra miała się uruchomić) a potem nic. Próbowałam już uruchamiac ją w trybie zgodności, jako administrator i naprawiałam ją na Eaapp - nadal nic.
Rozmawiamy o TS4
Na razie nie idź do serwisu - to ostateczność. Moze uda mi sie rozwiązać to zdalne
Zrób Dxdiag komputera i załacz go tutaj do postu.
https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Info-Jak-wygenerowac-raport-DxDiag/td-p/5923956
oprocz tego przepisz dane z piiku tekstowego Config dotyczące karty graficznej (plik znajdziesz w folderze TS4 - w tym z folderami Saves i Moda)
Dodatkowo jesli twoja lepsza karta to Nvidia:
Kliknij prawym myszy na pusty ekran komputera i wybierz "Panel sterowania Nvidia"
Tam po lewej wybierz "Zarządzanie ustawieniami 3D" a po prawej wybierz zakładke "Ustawienia programu"
Tam odszukaj program The Sims4 i zaznacz jako obsługiwany.
Community Manager@Melciakarmelcia Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.
Wybaczcie,że tak późno.
W jaki sposob? Opcja chatu z pracownikiem od jakiegos czasu przestała mi sie wyświetlać. Zwykła wiadomość e-mail rowniez (nawet jak sie wyświetlała, ja pisałam ale później nie umiałam odpisać, nie łączyło mnie) Teraz jak wchodze do kontaktu strona każe mi wybrać konsole na której gram i narzuca mi, zd moj problem to problem z Ea App
Tylko, ze ja wlasnie nie jestem w stanie napisac do ea. Przestała wyświetlać mi sie opcja chatu
@Melciakarmelcia
Sorry że tak późno. I nie, serwis EA ci w tym nie pomoże. Bledy tkwią w twoim komputerze.
Powód twoich problemów z TS4 j problemów zTS3 to błąd wymieniony w twoim DxDiag - Live kernel 141. Jest on związany z komputerem, sprzętem podpiętym do komputera lub przegrzewaniem komputera..(karty i procesora) Możliwe jest również, że ten błąd jest spowodowany przez wadliwe lub sprzeczne sterowniki urządzeń.
Nigdy DXDiag nie wymieni konkretnej przyczyny tego błędu (Live Kernel Event Code: 141), co utrudnia wyszukiwanie tego, co konkretnie nawaliło i gdzie czego szukać.
Powodem mogą być tez podpięte do komputera urządzenia plus nawet nieprawidłwowe czy uszkodzone kable. .
Możesz spróbować odłączyć router radia Asusa, który zdaje się masz podpięty do komputera i to mozesz sprawdzić sama.
Co do reszty, czyli kompletna (na czysto) reinstalacja sterowników obu kart graficznych to raczej zadanie dla serwisu. (Jesli jesteś dobra w komputerach, to zrob to za pomocą DDU)
Tak samo serwis powinien ci sprawdzić system chlodzenia komputera .
