Que pena que o conselheiro não conseguiu resolver seu problema.
Continuo aguardando a postagem do seu DxDiag para que eu possa analisar sua máquina.
Basta seguir as instruções do link para postá-lo aqui.
Sugiro que você tente reparar o jogo por meio do cliente Origin.
Para tanto, entre no cliente Origin e faça seu login.
Em Minha Biblioteca de Jogos, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Reparar.
Veja se isso surte efeito!
olá, tbm estou c esse problema, segui a orientação de tentar reparar o jogo mas n da pra clicar, aparece como se n houvesse oq reparar. vou tentar reinstalar o jogo.
