Aqui é quando abro o jogo e não aparecem as expansões.
Depois de selecionar "instalar pacotes", abre o EA APP onde constam as expansões, porém nenhuma abre no jogo.
Depois de clicar em download, os botões ficam cinzas e nao executam os downloads.
Como resolver isso? Preciso de ajuda!!!!
Hey ! Pessoal! Voltou! Estou conseguindo fazer os downloads! Nenhum problema até agora.
Estou tendo o mesmo problema, faz 1 semana e meia que comprei uma expansão nova e tentei instalar e não funcionava. Desinstalei e renuncie o Pc e sumiu todas as outras que estavam instaladas, abri vários tickets pra falar com o suporte, fiz os procedimentos padrões e NADA. Me disseram que em 1 semana seria resolvido, ainda estou aguardando... Espero que arrumem logo, me sinto roubada, pois comprei e queria muito jogar, somente o jogo base já está ficando chato novamente.
Estou com o mesmo problema e já tentei de tudo pra tentar resolver isso e nem os tutoriais do YT estão ajudando. Enfim, eu só queria jogar um pouquinho. ☹️
Alguém já conseguiu? Voltou ao normal?
Também estou com o mesmo problema.
Community ManagerOla Pessoal. Bom dia!
Agradeço todos os reportes em nossa comunidade.
Gostaria de solicitar que vocês enviassem as seguintes informações para que possamos iniciar uma investigação de erro.
Descrição do Problema com a mensagem de erro :
Em qual app o erro ocorre:
Data e hora mais recente da última ocorrência:
[Marcado como solução apenas para fins de visibilidade]
Community ManagerOla Pessoal. Bom dia!
Agradeço todos os reportes em nossa comunidade.
Gostaria de solicitar que vocês enviassem as seguintes informações para que possamos iniciar uma investigação de erro.
Descrição do Problema com a mensagem de erro :
Em qual app o erro ocorre:
Data e hora mais recente da última ocorrência:
Estava com um bug na expansão da Ilha Paradisíaca, então desinstalei tudo, inclusive o jogo base.
Já estava usando apenas o EA APP então baixei o base porém expansões, coleção de objetos e mundos não faz download, não instala e nem aparece no inicializador do The Sims 3.
Isso ocorreu no dia 21/10/2022 e desde então não consigo.
Community ManagerOla @pekenabuu Peço que nos passe as informações pedidas no meu comentário anterior para que possamos abrir uma invesitgação do nosso lado.
