Comprei com dinheiro real uma casa no the sims mobile e simplesmente não apareceu! Reiniciei o celular e também o jogo e não apareceu também! Quero meu estorno!
Ola @wxt82cna8urt Por favor, peço que reuna os comprovantes como mostrado no link e entre em contato com nosso suporte de atendimento para que verifiquem sobre estorno ou a liberação do item.
Community ManagerOla @wxt82cna8urt Por favor, peço que reuna os comprovantes como mostrado no link e entre em contato com nosso suporte de atendimento para que verifiquem sobre estorno ou a liberação do item.
Comprei minha casa e não recebi
Community ManagerComigo aconteceu a mesma coisa.
Já mandei diversos emails e eles mandam olhar aqui no site e achar achar a solução no Answers!!!
Absurdo!
Está ai meu comprovante de pagamento! Quero meu dinheiro ou a casa que comprei!
Community ManagerOla @ojyeryf6tqcq Faremos o possível para lhe e redirecionar corretamente para receber seu conteúdo. Ao entrar no site help.ea, peço que selecione a opção " Esta faltando um item que comprei". Talvez por selecionar alguma outra opção, como ajuda no jogo, você pode estar sendo redirecionada para o forum para dicas e informações. Se você selecionar a opção reembolso, pode ser redirecionada ao chat online com um de nossos consultores ao vivo.
aconteceu o msm cmg, vc conseguiu resolver?
comigo aconteceu parecido, comprei a casa e ela foi construída no meio da boate, eu obviamente não posso ter uma casa no meio do centro do jogo, isso é um absurdo
você conseguiu resolver o problema? pq tem uns 4 dias que comprei já procurei ajuda em tudo que foi canto e não obtenho nenhuma resposta! Já falei dentro do próprio jogo, no play store, email, por aqui e não tenho resposta nenhuma! Comprei a casa e o lote retiro ecológico segunda, hoje já é sexta e nada! QUERO QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA
Não adianta pode fazer de tudo que não resolvem!!
