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Ola ReFe56 Obrigada por compartilhar os detalhes. Esse comportamento pode acontecer quando a pasta de dados do jogo em Documentos fica corrompida, incompleta, ou o Windows está impedindo o jogo de gravar arquivos corretamente. Recomendo estes passos.
Feche o jogo e o EA app ou Steam, depois vá em Documentos, EA Games, e encontre a pasta The Sims 2 Legacy. Renomeie essa pasta para algo como The Sims 2 Legacy backup e abra o jogo novamente, isso força o jogo a criar uma pasta nova e limpa. Em seguida, faça um Repair no EA app, ou Verify integrity no Steam, e teste se as vizinhanças e os lotes voltam a carregar.
Se você usa OneDrive, desative a sincronização da pasta Documentos, ou garanta que a pasta do jogo não esteja sendo movida para a nuvem. Também vale testar com Mods e CC sendo removidos temporariamente.