erros the sims 1 e 2

comprei o pacote ontem (1 de fevereiro de 2025)

THE SIMS 1
o the sims 1 não abriu de jeito nenhum. tentei de tudo limpar o cache na opção do próprio programa EA Play, desinstalei e reinstalei o jogo, excluí a pasta, reparei o jogo... nada funciona.

ele abre rapidamente uma tela de carregamento (o mesmo que faz quando abre o the sims 2) e só.
aparece nos processos do computador o app EA sobrecarregando o sistema, mas o jogo nunca abriu.

THE SIMS 2
quanto ao the sims 2, joguei um pouco mais hoje (2 de fevereiro de 2025) e já reparei algumas coisas diferentes ou erradas, conforme fui jogando parece que os erros acumulavam.

ao cozinhar não aparece nada no fogão, ela terminou de assar massa doce no forno e o prato não apareceu, o forno ficou aberto.

ao cozinhar macarrão com queijo só se ouve o barulho da água fervendo, não há nada no fogão e a sim fica se resetando sozinha não concluindo o preparo da refeição, que aparentemente ainda está no fogão pois o barulho continua. por sorte consegui envia-la pra fora de casa e vendi o fogao.

fiz uma viagem para Twikki, ela desejava uma excursão, fiz três vezes excursões diferentes e em momentos diferentes, mas o desejo nunca foi atendido

ela pagou pela aula de massagem com pedras quentes, mas nao consta o aprendizado

ela cumprimentou os habitantes locais e ambos eram resetados sozinhos, retornando ao estado de estranhos/ não conhecidos, não conseguindo fazer outras interações sociais mais avançadas como conversar, repeti o cumprimento diversas vezes e o mesmo erro aconteceu me impedindo de aprender os gestos locais, a dança, entre outros

como disse os erros/ bugs foram se acumulando e tive que sair do jogo sem salvar, pois ninguém se mexia e não abria nenhuma opção do menu